1단계, 내 휴대폰이 안드로이드인지 아이폰인지 확인하세요
먼저 사용하는 기기를 확인하세요. 갤럭시를 비롯한 안드로이드 스마트폰이라면 Google Play에서, 아이폰이라면 App Store에서 모니모를 설치합니다.
스토어에서 검색할 때는 비슷한 이름의 앱을 고르지 않도록 앱 이름과 제공자를 함께 확인하는 편이 안전합니다. 현재 Google Play에는 ‘모니모(삼성금융통합앱) 생명 화재 카드 증권’이라는 이름으로 등록되어 있으며 제공자는 Samsung Card로 표시됩니다. 아이폰용 앱도 같은 이름으로 등록되어 있습니다.
2단계, 안드로이드에서는 Google Play에서 설치하세요
갤럭시 등 안드로이드 휴대폰을 사용한다면 아래 순서대로 진행하세요.
- 모니모 안드로이드 설치를 누릅니다.
- Google Play에서 앱 이름이 모니모인지 확인합니다.
- 설치 버튼을 누르고 다운로드가 끝날 때까지 기다립니다.
- 설치가 완료되면 열기를 눌러 앱을 실행하세요.
현재 Google Play 안내에서는 모니모의 설치·업데이트를 Android OS 9 이상 기기에서 지원한다고 안내하고 있습니다. OS가 오래된 휴대폰에서 설치 버튼이 나타나지 않거나 호환되지 않는다는 메시지가 표시된다면 먼저 휴대폰 운영체제 업데이트 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
3단계, 아이폰에서는 App Store에서 내려받으세요
아이폰을 사용하는 경우에는 App Store에서 설치하면 됩니다.
- 모니모 아이폰 설치를 누릅니다.
- App Store에서 앱 이름과 개발자를 확인하세요.
- 받기를 누릅니다.
- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 인증이 요구되면 화면 안내에 따라 인증합니다.
- 설치가 끝나면 홈 화면에서 모니모를 실행하세요.
현재 App Store에는 모니모가 iPhone 전용 무료 앱으로 표시되며 개발자는 Samsungcard Co., Ltd.로 안내됩니다.
4단계, 설치 후 앱을 실행하고 필요한 설정을 진행하세요
처음 실행하면 이용에 필요한 본인 확인이나 로그인 관련 절차가 표시될 수 있습니다. 화면에 나오는 순서대로 진행하고, 휴대폰에서 접근 권한을 요청하면 권한의 용도를 확인한 뒤 선택하세요.
모니모에서는 삼성생명·삼성화재·삼성카드·삼성증권 관련 서비스를 한 앱에서 이용할 수 있습니다. Google Play 안내에는 보험금 청구, 삼성카드 이용내역 조회, 삼성증권 투자 관련 기능 등이 포함된 것으로 설명되어 있습니다.
선택적 접근 권한은 해당 기능을 사용할 때 필요한 경우가 있으므로 무조건 모두 허용할 필요는 없습니다. Google Play 안내에서도 선택적 접근 권한에 동의하지 않아도 관련 기능을 제외한 앱 이용은 가능하다고 설명합니다.
5단계, 설치가 안 되면 다운로드 환경부터 확인하세요
안드로이드에서 설치나 업데이트가 시작되지 않는다면 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 특히 Google Play의 앱 다운로드 환경이 Wi-Fi 전용으로 설정돼 있으면 모바일 데이터 상태에서는 다운로드가 시작되지 않을 수 있습니다.
Google Play에서 새 버전이 나타나지 않는 경우에는 휴대폰의 설정 → 애플리케이션 → Google Play 스토어 → 저장공간으로 이동해 데이터 및 캐시를 정리하는 방법이 안내되어 있습니다. 다운로드가 시작되지 않을 때는 Google Play의 네트워크 환경설정도 함께 확인하세요.
아이폰에서는 저장 공간 부족, 네트워크 연결 문제, Apple 계정 인증 문제 때문에 설치가 멈출 수 있습니다. 이 경우 저장 공간과 인터넷 연결을 먼저 확인한 뒤 App Store에서 다시 설치를 시도하면 됩니다.
설치가 끝났다면 홈 화면에 모니모 아이콘이 생성됐는지 확인한 뒤 앱을 한 번 실행해 초기 설정 화면까지 정상적으로 열리는지 확인하세요.